Reembolsos
El cliente tiene, dentro de los 14 catorce días hábiles a partir de la entrega de su pedido, un derecho de devolución, a su cargo, para cambio o reembolso, de los productos que no le convienen de acuerdo con el Código de consumo. Si este plazo vence un sábado, un domingo o un día festivo o inhábil, se prorrogará hasta el primer día hábil siguiente.
El producto devuelto debe estar en su estado y embalaje original. No debe haber sido usado, ni haber sufrido ningún daño, por leve que sea, y estar en perfecto estado de limpieza. Este derecho de desistimiento se ejerce con una penalización de 25% del valor de los productos en concepto de gastos administrativos, no se reembolsan los gastos de envío.
En un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto, el cliente será reembolsado o abonado.
Envío y devoluciones
Para devolver su(s) producto(s), debe ponerse en contacto con nosotros para que podamos indicarle la dirección de devolución en los Estados Unidos o en Francia.
¿Necesidad de ayuda?
Contactanos en info@dheusa.com para cualquier pregunta relacionada con reembolsos y devoluciones.
