Politique en matière de remboursements et de retours

Remboursements

Le client dispose, dans un délai de 14 quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande, d’un droit de retour, à ses frais, pour échange ou remboursement, des produits qui ne lui conviennent pas conformément au Code de la consommation. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Le produit retourné devra l’être dans son état et emballage d’origine. Il devra ne pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit-elle et être dans un état de propreté parfaite. Ce droit de rétractation s’exerce avec pénalité de 25% de la valeur des produits en tant que frais administratif, les frais de livraison ne sont pas remboursés.

Dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit, le client se verra rembourser ou attribuer un avoir.

Expédition & retours

Pour retourner votre ou vos produit(s), vous devez communiquer avec nous pour que nous puissions vous indiquer l’adresse de retour soit aux Etats-Unis ou en France.

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